Política de privacidade

A Fenyx Games se compromete com a segurança de seus dados, garantindo que todas as informações fornecidas em nossa loja oficial sejam mantidas no mais absoluto sigilo.

Priorizamos a privacidade e a segurança de nossos clientes durante toda a navegação e compra no site. Os dados cadastrados (como nome, endereço e CPF) nunca são comercializados ou trocados. Alguns dados poderão ser compartilhados apenas com empresas de logística e meios de pagamento, exclusivamente para viabilizar a entrega e a cobrança dos pedidos.

Além disso, utilizamos cookies e informações de navegação para entender melhor o público que acessa o site e aperfeiçoar nossos serviços, produtos e conteúdos — sempre conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Durante todo o processo, suas informações permanecem em sigilo absoluto.

O que é a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) regulamenta como empresas públicas e privadas tratam dados pessoais de clientes e usuários.

O que são dados pessoais?

São informações que podem identificar uma pessoa física, seja de forma direta (ex.: nome, CPF, RG) ou indireta (ex.: gênero, idade, telefone, e-mail).

O que é tratamento de dados?

O termo abrange todas as ações realizadas com dados pessoais: coleta, armazenamento, compartilhamento e exclusão.

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos que registram informações de navegação. Eles não armazenam dados pessoais sensíveis, mas ajudam a:

• Reconhecer o navegador ou dispositivo;

• Melhorar a experiência de compra;

• Prevenir fraudes;

• Exibir anúncios personalizados.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies de sessão: temporários, expiram ao fechar o navegador.

• Cookies persistentes: permanecem após fechar o navegador e ajudam a lembrar preferências e medir desempenho do site.

• Cookies de terceiros: permitem anúncios segmentados e avaliação de campanhas, sempre com informações anônimas.

Como usamos seus dados pessoais?

Você fornece dados de forma consciente e voluntária ao aceitar cookies, realizar cadastros ou pedidos no site da Fenyx Games.
Esses dados são utilizados apenas para:

• Processar pedidos;

• Cumprir obrigações legais;

• Melhorar a navegação e segurança do site.

Jamais solicitamos que você compartilhe login ou senha com terceiros. Em caso de suspeita de acesso indevido, altere sua senha imediatamente.

Prazo de armazenamento

Os dados pessoais ficam armazenados somente pelo tempo necessário para atender às finalidades previstas, salvo quando houver obrigação legal ou regulatória que justifique sua manutenção.

Quais são seus direitos?

Você pode solicitar:

1. Confirmação e acesso aos seus dados;

2. Correção de dados incompletos ou desatualizados;

3. Exclusão ou bloqueio de dados tratados de forma inadequada;

4. Portabilidade para outro fornecedor, quando aplicável;

5. Informação sobre compartilhamento de dados;

6. Explicação sobre consequências da negativa de consentimento;

7. Revogação de consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato diretamente com a Fenyx Games pelo e-mail: contato@fenyxgames.com.br.

Segurança das informações

• Utilizamos criptografia SSL (Secure Socket Layer) em toda a navegação e transações, garantindo que seus dados não possam ser interceptados.

• Nossa loja conta com o Selo Google Safe Browsing, que atesta a segurança de navegação.

Verifique sempre o cadeado e o prefixo HTTPS na barra do navegador ao acessar o site.

Alterações na política

As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.

A Fenyx Games garante que utiliza os seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, apenas para fins de processamento dos pedidos realizados, não sendo, portanto, divulgados em hipótese alguma. Em relação à segurança no tráfego de dados, toda a navegação realizada em nosso site, bem como as transações que envolverem pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estarão criptografadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso a suas informações pessoais e mais ninguém. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que, durante o trajeto pela Internet, fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.

Certificados de segurança

SELO GOOGLE SAFE BROWSING: O Google é a maior empresa de pesquisas e tecnologia do mundo. A empresa possui um sistema de avaliação de navegação segura, examinando bilhões de websites diariamente. Ao realizar a inspeção diária de nosso website, o Google atesta que o mesmo é seguro para navegação e nos concede o seu selo de segurança que consta no rodapé da página. Clique no selo para que o Google faça a verificação agora.

CERTIFICADO SSL: O certificado digital SSL é o nível de segurança mais alto e obrigatório para todos os sites que realizam transmissão de dados, como, por exemplo, nos e-commerces que solicitam informações sensíveis aos clientes, como e-mail e dados do cartão de crédito. Esse certificado pode ser verificado pelo cadeado verde na barra de navegação que atesta que o site protege as informações que são enviadas pelos clientes por meio de criptografia de dados, o que praticamente elimina a possibilidade de interceptação de dados. Sites seguros são acessados pelo prefixo HTTPS, os sites que possuem acesso apenas pelo prefixo HTTP não são seguros e não criptografam as informações. Confira o cadeado verde e o prefixo HTTPS no seu navegador e verifique o nosso selo de Certificado SSL no rodapé da página.