Política de Envio e Entrega — Fenyx Games
1. Informações Gerais
Na Fenyx Games, estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência de compra aos nossos clientes. Todas as compras realizadas em nosso site são processadas e enviadas digitalmente por e-mail, garantindo acesso rápido e seguro aos jogos adquiridos.
2. Tempo de Processamento
Todos os pedidos são processados em até 24 horas após a confirmação do pagamento. Em alguns casos, o processamento pode ser concluído em menos tempo, permitindo que você comece a jogar o quanto antes.
3. Método de Envio
Os jogos adquiridos na Fenyx Games são enviados exclusivamente de forma digital. Após a confirmação do pagamento, o cliente recebe um e-mail contendo:
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Login e senha: acesso à conta específica do jogo adquirido.
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Instruções detalhadas: passo a passo para utilizar os dados fornecidos e acessar o jogo na plataforma correspondente (PS3, PS4 ou PS5).
4. Procedimento de Ativação
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Recebimento do e-mail: você receberá uma mensagem com o login, a senha e as instruções para acessar o jogo.
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Login na plataforma: utilize os dados fornecidos para acessar a conta na PlayStation Network.
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Download do jogo: siga as instruções recebidas para localizar e baixar o jogo adquirido.
5. Confirmação de Envio
Após o processamento do pedido, você receberá um e-mail de confirmação de envio com os detalhes necessários para acessar seu jogo.
Caso não receba o e-mail dentro do prazo estabelecido, verifique também sua caixa de spam ou entre em contato com nosso suporte.
6. Problemas com o Envio
Se houver qualquer problema relacionado ao envio ou à ativação do jogo, nossa equipe de suporte estará disponível para prestar assistência.
Entre em contato pelo e-mail contato@fenyxgames.com.br.
7. Contato
Em caso de dúvidas sobre nossa política de envio e entrega, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail:
Equipe Fenyx Games